Bezbednost
Vaši podaci su u sigurnim rukama
Factum (SaaS platforma) primenjuje sertifikovan sistem upravljanja informacionom bezbednošću (ISMS) i tehničke mere zaštite podataka.
- Zadržavanje podataka
- Nula zadržavanja podatakaOpcija da se podaci čuvaju samo na vašem uređaju — ništa ne ostaje u oblaku.
- Sertifikacija
- ISO/IEC 27001:2022Broj sertifikata IC-IS-2511022Izdavač INTERCERTVaži do 03.11.2028. godine.Sertifikat (PDF)
- Hosting
- Primarni servisi i baze podataka hostovani su kod Hetzner Online GmbH (Nemačka/EU) i Google Cloud Platform (GCP).
- Enkripcija
- AES-256 (u mirovanju) + TLS 1.3 (u prenosu)
- Kontrola pristupa
- Row Level Security (RLS) onemogućava jednom klijentu pristup podacima drugog klijenta.
- Incidenti
- Svaki bezbednosni incident biće prijavljen Klijentu u roku od 24 sata od saznanja, u skladu sa zakonskim rokovima i GDPR-om.
- Lice za zaštitu podataka
- Metodij Ristomanovdpo@factum.law
Sertifikovani i upravljani procesi
FAKTUM DOO ima u potpunosti implementiran i sertifikovan ISMS prema međunarodnom standardu za informacionu bezbednost.
ISO/IEC 27001:2022
- Broj sertifikata
- IC-IS-2511022
- Izdavač
- INTERCERT
- Važi do
- 03.11.2028. godine.
- Obim
- Dizajn, razvoj, podrška i održavanje digitalnih pravnih usluga.
Dokument
Izjava o informacionoj bezbednosti i tehničkim merama
Društvo za usluge FAKTUM DOO Skoplje
Datum: 29.12.2025
Poverljivo skladištenje i infrastruktura
Factum koristi modernu cloud infrastrukturu sa visokim nivoom fizičke zaštite i usklađenosti.
EU hosting
Primarni servisi i baze podataka hostovani su kod Hetzner Online GmbH (Nemačka/EU) i Google Cloud Platform (GCP).
Fizička bezbednost
Data centri su zaštićeni 24/7 fizičkim obezbeđenjem, kontrolom pristupa i video nadzorom.
Usklađenost pri čuvanju podataka
Podaci se čuvaju u skladu sa evropskim regulativama i ZZLP.
Pravno-orijentisana tehnička zaštita
Praktične mere koje podržavaju poverljivost, integritet i dostupnost podataka.
Enkripcija
- U mirovanju (AES-256)
- Svi podaci sačuvani u bazama i fajl-sistemima su enkriptovani sa AES-256.
- U prenosu (TLS 1.3 / HTTPS)
- Sva komunikacija između korisnika i servera odvija se putem TLS 1.3 (HTTPS).
Autentifikacija i pristup
- Autentifikacija
- Google OAuth 2.0 ili Magic Link za autentifikaciju.
- Minimalni pristup (Least Privilege)
- Pristup podacima samo kada je strogo neophodno za tehničku podršku, regulisano internim politikama i NDA.
- Segregacija (RLS)
- Row Level Security (RLS) onemogućava jednom klijentu pristup podacima drugog klijenta.
Vaši podaci. Vaše odluke.
Praktične mere koje podržavaju poverljivost, integritet i dostupnost.
Skeniranje ranjivosti
Redovno skeniranje biblioteka i komponenti trećih strana za poznate ranjivosti (CVEs).
Code review + testiranje
Obavezan pregled koda (Code Review) i testiranje u izolovanom okruženju pre produkcije.
Upravljanje zakrpama
Redovno ažuriranje sistema i servera najnovijim bezbednosnim zakrpama.
Rezervne kopije + Oporavak
Dnevne automatske rezervne kopije, Point-in-Time Recovery i Disaster Recovery procedure.
Incidenti i obaveštenja
Postoje procedure za detekciju, prijavljivanje i rešavanje bezbednosnih incidenata.
Svaki bezbednosni incident biće prijavljen Klijentu u roku od 24 sata od saznanja, u skladu sa zakonskim rokovima i GDPR-om.
Pod-obrađivači (AI modeli)
Factum koristi AI modele za obradu teksta, sa ugovornim ograničenjima i tehničkim merama.
Provajderi
Redovno skeniranje biblioteka i komponenti trećih strana za poznate ranjivosti (CVEs).
Enkripcija pri prenosu
Podaci su enkriptovani prilikom prenosa.
Nema treniranja
Podaci klijenata se NE koriste za treniranje AI modela.
FAQ
FAQ
Najčešća pitanja o bezbednosti Factum platforme.
Factum ima potpuno implementiran i sertifikovan ISMS prema ISO/IEC 27001:2022 (sertifikat IC-IS-2511022, INTERCERT), važi do 03.11.2028.
Imate pitanja o bezbednosti?
Kontaktirajte oficira za zaštitu podataka o ličnosti (DPO) za pitanja u vezi sa bezbednošću i incidentima.
FAKTUM DOO Skoplje Upravnik: Dimitar Čukov
Poverenje se gradi kroz iskustva
„Factum je značajno promenio način na koji radim – procesi su brži, dokumentacija organizovanija, a komunikacija sa klijentima jasnija. Umesto da se gubim u rutinskim zadacima, mogu više vremena da posvetim suštini predmeta i razvoju pravne strategije.”
Uštedite vreme na pravnim analizama
Pridružite se hiljadama pravnih profesionalaca koji već rade sa Factum-om.
Nije potrebna kreditna kartica