Izaberite kolačiće
Kolačići nam pomažu da unapredimo vaše korisničko iskustvo, prilagodimo oglase vašim interesovanjima i poboljšamo našu veb stranicu.
Saznajte više i podesite
Opseg
U ovoj Politici privatnosti opisano je kako privredno društvo AI ASISTENT FACTUM DOO BEOGRAD, matični broj 21969354, sa sedištem na adresi Požeška 31, lokal br. 3, Beograd, Republika Srbija ("Factum AI" ili "mi"), koje poseduje i upravlja platformom veštačke inteligencije FACTUM ("Factum"), rukuje Podacima o ličnosti prikupljenim od Vas ili o Vama kroz: 1) našu internet stranicu Factum ("Internet stranica"); 2) usluge koje pružamo preko naše platforme i aplikacije ("Usluge"); i 3) druge interakcije koje imate sa Factumom. Ova Politika privatnosti se odnosi na lica koja se nalaze na teritoriji Republike Srbije. U njoj je objašnjeno kako prikupljamo, koristimo i prenosimo informacije koje se odnose na pojedinca koji se može identifikovati preko Internet stranice, naše aplikacije zasnovane na modelu softvera kao usluge ("SaaS" ili "Aplikacija") ili druge usluge koje možemo pružiti, kao i kako možete da ostvarite svoja prava u skladu sa primenjivim propisima o zaštiti podataka o ličnosti. Posvećeni smo zaštiti Vaše privatnosti i čuvanju Vaših informacija. Ovom Politikom privatnosti obaveštavamo Vas o prikupljanju Vaših Podataka o ličnosti, kao i o Vašim pravima i mogućim zahtevima u vezi sa Podacima o ličnosti.
Za potrebe ove Politike privatnosti:
"Podatak o ličnosti" ima značenje koje je dato u Opštoj uredbi o zaštiti podataka o ličnosti ("GDPR") i Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije ("Zakon o zaštiti podataka o ličnosti"), tj. označava svaki podatak koja se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv ("Lice na koje se podaci odnose").
"Rukovalac" ima značenje koje je dato u GDPR i Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, odnosno označava lice koje samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade.
Ukoliko imate bilo kakve sumnje ili pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili želite da dobijete više informacija u vezi sa njom, slobodno kontaktirajte naše lice za zaštitu podataka o ličnosti putem mejl adrese dpo@factum.law.
Usled kontinuiranog razvoja funkcionalnosti Factuma, ova Politika privatnosti može biti izmenjena ili ažurirana u budućnosti. Factum AI će unapred obaveštavati Lica na koja se podaci odnose o svim značajnijim promenama ove Politike privatnosti preko mejla ili na drugi pouzdan način obaveštavanja, uključujući objavljivanje ažurirane verzije Politike privatnosti na Internet stranici. Factum AI neće promeniti Politiku privatnosti na način koji bi doveo do smanjenja stepena zaštite Podataka o ličnosti na bilo koji način.
Ko smo mi?
AI Asistent je pružalac softverske platforme veštačke inteligencije Factum, koja vrši analizu javno dostupnih zakona i propisa uskladištenih u sistemu i/ili analizira dokumente koje korisnici otpremaju u skladu sa važećim zakonima. Usluge se pružaju pravnicima, preduzetnicima, privrednim društvima i/ili drugim licima za profesionalnu upotrebu ("Korisnici" ili "Vi"). Usluge pružamo preko Aplikacije koju pokreće naš model veštačke inteligencije. U zavisnosti od detalja naše saradnje sa Korisnicima, naša uloga u vezi sa Podacima o ličnosti može se razlikovati od onog što je navedeno u ovoj Politici privatnosti, u kom slučaju će pitanja koja se tiču Podataka o ličnosti biti regulisana posebnim dokumentima koje delimo sa našim Korisnicima u slučaju posebnih B2B aranžmana. Ovi ugovori regulišu isporuku i korišćenje usluga ("Ugovori sa Korisnicima"). Ova Politika privatnosti se ne odnosi na unete podatke ili izlazne podatke generisane na našoj internet platformi, ili na dokumenta otpremljena na našu platformu. Obrađujemo Podatke o ličnosti u ime naših Korisnika.
Zašto prikupljamo Podatke o ličnosti?
Prikupljamo i obrađujemo Podatke o ličnosti u cilju pružanja, poboljšanja i personalizovanja Usluga, podrške Korisnicima, obaveštavanja o ažuriranjima, unapređenja bezbednosti i izvršenja zakonskih obaveza, kao i za potrebe pružanja naših usluga. Za više informacija, pogledajte tačku 3. ispod.
Primenjujemo principe neophodnosti i srazmernosti u svim radnjama obrade, obezbeđujući da se Podaci o ličnosti koriste samo za konkretno određene i zakonite svrhe.
Obrađujemo Podatke o ličnosti samo ukoliko je takva obrada neophodna, srazmerna i usklađena sa očekivanjima naših Korisnika, obezbeđujući da njihova osnovna prava i slobode ostanu zaštićeni.
Kada prikupljamo Podatke o ličnosti?
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i na drugi način obrađujemo Podatke o ličnosti koje prikupljamo od Vas ili o Vama u situacijama kada: (i) koristite Stranicu; (ii) stupate u ugovorni odnos sa nama; (iii) Vam pružimo tehničku podršku ili usluge održavanja za pravilno korišćenje Aplikacije; ili (iv) koristite Aplikaciju i dajete ili na drugi način omogućavate pristup skupovima podataka, dokumentima ili drugim sadržajima koji mogu sadržati Podatke o ličnosti. Nemamo nameru da obrađujemo Podatke o ličnosti sadržane u takvim unosima Korisnika, osim ukoliko ta obrada nije izričito neophodna za pružanje Usluga. Ukoliko u Sadržaju koji unesete nenamerno budu uključeni Podaci o ličnosti, obradićemo ih samo u meri neophodnoj za isporuku traženog rezultata.
Rezultati dobijeni korišćenjem naše Aplikacije ne treba da sadrže bilo kakve Podatke o ličnosti
Rezultat koji dobijete kada koristite Aplikaciju ne treba da sadrži bilo kakve Podatke o ličnosti. Unos Podataka o ličnosti nije potreban za rezultat koji se očekuje korišćenjem Aplikacije. Kada koristite Aplikaciju, potrebno je da uklonite sve Podatke o ličnosti prisutne na slikama ili drugim materijalima koje dostavljate. Ni Factum AI, ni bilo koje lice povezano sa Factum AI neće se smatrati rukovaocem ili obrađivačem Podataka o ličnosti koje Korisnici unesu kroz Aplikaciju i neće preuzimati odgovornost za eventualne posledice nastale nepravilnim korišćenjem Aplikacije.
Rukovalac
Factum AI postupa kao Rukovalac samo u vezi sa Podacima o ličnosti korisnika platforme ili njihovih zaposlenih kada je takva obrada neophodna za kreiranje i održavanje njihovih korisničkih naloga, ili u slučajevima kada je pristup Podacima o ličnosti potreban u svrhe podrške, održavanja i rešavanja tehničkih problema.
Za sve ostale svrhe obrade - konkretno korišćenje Usluga (tj. alata veštačke inteligencije), obradu Podataka o ličnosti, unos Podataka o ličnosti i generisanje rezultata - Factum AI postupa kao obrađivač Podataka o ličnosti, dok Korisnik ostaje Rukovalac.
Podaci o ličnosti koje prikupljamo i obrađujemo
Podaci o ličnosti koje nam dostavljate kada napravite nalog kod nas ili na neki drugi način stupite u interakciju sa nama uključuju:
Podaci o ličnosti koje dobijamo prilikom Vašeg korišćenja naših Usluga: Kada posetite, koristite ili komunicirate sa Uslugama, dobijamo sledeće podatke o Vašoj poseti, korišćenju ili interakcijama:
Podaci o ličnosti koje prikupljamo koristeći kolačiće na našoj internet stranici: Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju (internet pretraživaču). Pri Vašoj sledećoj poseti našoj Internet stranici sa istim uređajem, informacije sačuvane u kolačićima biće vraćene našem sajtu. Podatke o ličnosti prikupljene putem ovih kolačića koristimo u više svrha, od kojih su neke neophodne za funkcionisanje naše Internet stranice i pružanje naših Usluga. Za više informacija o tome kako koristimo kolačiće, kao i kako ih možete onemogućiti ili odabrati da se ne koriste, molimo Vas da pogledate našu Politiku kolačića.
Podaci o ličnosti koje dobijamo iz drugih izvora: Takođe, dobijamo određene informacije o Vama od naših partnera od poverenja, kao što su: (i) partneri za bezbednost koji nam pružaju zaštitu od prevara, zloupotreba i drugih bezbednosnih pretnji; (ii) pružaoca usluga marketinga koji nam pružaju informacije o potencijalnim korisnicima naših usluga; (iii) pružaoca usluga oglašavanja; i (iv) organizatora događaja (na primer, sajmovi, profesionalni događaji, konferencije i seminari na kojima učestvujemo) koji nam mogu pružiti informacije o učesnicima događaja ("Podaci dobijeni od trećih lica").
Kako koristimo Podatke o ličnosti (svrha obrade Podataka o ličnosti)
Svrha zbog koje prikupljamo Podatke o ličnosti podrazumeva: (i) pružanje i održavanje naših Usluga – kako bismo osigurali da Vi i Vaša organizacija možete sigurno pristupati i koristiti našu Aplikaciju; (ii) pružanje korisničke podrške i rešavanje tehničkih problema – uključujući rešavanje problema, otklanjanje grešaka i odgovaranje na upite; (iii) komunikacija sa Vama – uključujući slanje informacija o ažuriranjima, novim funkcijama ili, gde to zakon dozvoljava i uz Vaš pristanak kada je to neophodno, marketinških materijala o našim uslugama i događajima; za procenu Vaše podobnosti za naše usluge i za njihovu ponudu ili promociju, uključujući i putem oglašavanja zasnovanog na interesovanjima (uz Vaš pristanak gde je to neophodno); (iv) sprečavanje prevara, zloupotreba ili kriminalnih aktivnosti i zaštitu bezbednosti i integriteta naših sistema i Usluga; i (v) poštovanje zakonskih obaveza i zaštita legitimnog interesa – uključujući prava, privatnost, bezbednost ili imovinu naših korisnika, nas, naših povezanih lica ili bilo koje treće strane
Otkrivanje Podataka o ličnosti (Primaoci Podataka o ličnosti)
Možemo otkriti Vaše Podatke o ličnosti u sledećim okolnostima:
Čuvanje Podataka o ličnosti
Čuvamo Podatke o ličnosti koje smo prikupili od Vas samo u meri koja je neophodna da bi se ispunile svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti, uključujući pružanje naših Usluga, izvršenje naših ugovornih obaveza i poštovanje primenjivih zakonskih obaveza.
Vreme čuvanja zavisiće od nekoliko faktora, uključujući:
Kada više nemamo legitimni poslovni interes niti zakonsku obavezu da obrađujemo Vaše Podatke o ličnosti, iste ćemo obrisati ili anonimizovati bez odlaganja. Ukoliko momentalno brisanje nije moguće (na primer, zato što su Vaši Podaci o ličnosti sačuvani u rezervnim arhivama), bezbedno ćemo ih čuvati i izolovati od daljeg procesa obrade sve dok njihovo brisanje ne postane moguće, a najkasnije u rokovima propisanim važećim zakonima.
Imate sledeća zakonska prava u vezi sa Vašim Podacima o ličnosti:
Imate pravo da uložite prigovor u sledećim slučajevima:
Nadamo se da ćemo moći da odgovorimo na sva Vaša pitanja ili nedoumice. Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka povredili Vaša prava iz nacionalnih propisa o zaštiti podataka o ličnosti, molimo Vas da nas kontaktirate putem imejl adrese: dpo@factum.law. Ovo je najbrži način da rešimo Vaše zahteve i nedoumice. Za sve nerešene pritužbe koje se odnose na teritoriju Republike Srbije, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Deca
Naša Internet stranica i Usluge nisu namenjeni licima mlađim od 18 godina. Factum AI ne prikuplja svesno Podatke o ličnosti od osoba mlađih od 18 godina. Ako imate razloga da verujete da je maloletno lice mlađe od 18 godina dalo Podatke o ličnosti Factum AI-u putem naših Usluga, molimo Vas nam pišete na mejl dpo@factum.law i mi ćemo nastojati da te informacije izbrišemo iz naših sistema.
Bezbednost
Bezbednost Vaših podataka nam je važna. Štitimo Vaše Podatke o ličnosti primenom odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera kojima se smanjuje rizik od nezakonitog ili neovlašćenog pristupa, uništenja, gubitka, izmene, otkrivanja ili upotrebe Vaših Podataka o ličnosti. Ove mere su prilagođene tako da obezbede nivo bezbednosti koji odgovara riziku obrade.
Pravni osnovi obrade
Osnov za obradu Podataka o ličnosti zasnivamo na nekoliko pravnih osnova u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, kao što je Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, radi ostvarivanja svrha navedenih u ovoj Politici privatnosti.
Pravni osnovi za obradu Podataka o ličnosti su sledeći:
Svrha obrade:
Radi pružanja, analize, podrške i održavanja Usluga koje pružamo
Vrsta Podataka o ličnosti koji se obrađuju, u zavisnosti od radnje obrade:
Pravni osnov obrade, u zavisnosti od radnje obrade:
Neophodnost za izvršenje ugovora – kada je obrada neophodna za ispunjenja ugovorne obaveze prema Vama (npr. ukoliko imate poteškoće u korišćenju Usluga ili Vam je potrebna instrukcija za njihovo korišćenje).
Svrha obrade:
Radi otkrivanja ili sprečavanja nezakonitih aktivnosti (npr. prevara), kao i radi sprovođenja mera u vezi sa povredama naših Ugovora sa Korisnicima ili Uslova korišćenja, uključujući zloupotrebu naših usluga i druge protokole poverenja i bezbednosti
Radi upravljanja bezbednošću naše IT infrastrukture, kao i bezbednošću zaposlenih, korisnika, dobavljača i posetilaca
Radi otkrivanja ili sprečavanja nezakonitih aktivnosti (npr. prevara), kao i radi sprovođenja mera u vezi sa povredama naših Ugovora sa Korisnicima ili Uslova korišćenja, uključujući zloupotrebu naših usluga i druge protokole poverenja i bezbednosti Radi upravljanja bezbednošću naše IT infrastrukture, kao i bezbednošću zaposlenih, korisnika, dobavljača i posetilaca Radi sprovođenja postupaka provere poslovanja (due diligence) sa ugovornim stranama i drugim licima koja učestvuju u transakciji, kao i radi prenosa podataka nasledniku ili povezanom licu u okviru te transakcije
Vrsta Podataka o ličnosti koji se obrađuju, u zavisnosti od radnje obrade:
Pravni osnov obrade, u zavisnosti od radnje obrade:
Legitimni interes - Kada je obrada neophodna za legitimne interese Factum AI-a, treće strane ili šire zajednice, samo ukoliko smo sigurni da će Vaša prava biti primereno zaštićena.
Svrha obrade:
Radi komunikacije sa Vama, uključujući slanje informacija o našim Uslugama i događajima
Vrsta Podataka o ličnosti koji se obrađuju, u zavisnosti od radnje obrade:
Pravni osnov obrade, u zavisnosti od radnje obrade:
Neophodnost za izvršenje ugovora – kada je obrada potrebna za ispunjenje ugovorne obaveze, npr. slanje tehničkih obaveštenja o Uslugama.
Pristanak – Vaš pristanak koji tražimo kada je potrebno da obradimo Vaše podatke o ličnosti za konkretnu svrhu o kojoj Vas obaveštavamo, npr. za obradu Vaših kontakt podataka radi slanja određenih vrsta marketinških obaveštenja. U određenim okolnostima možemo zatražiti Vaš pristanak pre prikupljanja, upotrebe ili otkrivanja Vaših Podataka o ličnosti. U takvim slučajevima imate pravo da svoj pristanak dobrovoljno date ili uskratite, bez ikakvih negativnih posledica po Vas. Ukoliko odlučite da date pristanak, možete ga u svakom trenutku jednostavno opozvati.
Svrha obrade:
Radi sprečavanja prevara, nezakonitih aktivnosti ili zloupotreba Usluga, kao i zaštite bezbednosti naših sistema i Usluga
Vrsta Podataka o ličnosti koji se obrađuju, u zavisnosti od radnje obrade:
Pravni osnov obrade, u zavisnosti od radnje obrade:
Poštovanje pravnih obaveza – kada je obrada neophodna radi poštovanja pravnih obaveza.
Legitimni interes – Kada ne postoji izričita pravna obaveza, ali je obrada neophodna radi ostvarivanja naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa trećih lica, uključujući zaštitu naših Usluga od zloupotreba, prevara ili bezbednosnih rizika, npr. obradu podataka dobijenih od partnera za bezbednost radi zaštite od prevara, zloupotreba i bezbednosnih pretnji u okviru naših Usluga.
Svrha obrade:
Radi ispunjenja pravnih obaveza i zaštite prava, bezbednosti i imovine rukovaoca, korisnika i trećih lica
Vrsta Podataka o ličnosti koji se obrađuju, u zavisnosti od radnje obrade:
Pravni osnov obrade, u zavisnosti od radnje obrade:
Poštovanje pravnih obaveza – kada je obrada neophodna radi ispunjenja pravnih obaveza, npr. čuvanje podataka o transakciji u skladu sa propisima o arhiviranju.
Legitimni interes – Kada ne postoji posebna zakonska obaveza, obrada se vrši ako je neophodna radi ostvarivanja naših legitimnih interesa, kao i legitimnih interesa trećih lica i šire zajednice, uključujući zaštitu prava, bezbednosti i imovine nas samih, naših povezanih lica, korisnika ili trećih strana, npr. analizom Podataka o zapisima radi identifikovanja prevara i zloupotreba u okviru naših Usluga.
Svrha obrade:
Radi izvršenja ugovora koje ste zaključili sa Factum AI
Vrsta Podataka o ličnosti koji se obrađuju, u zavisnosti od radnje obrade:
Pravni osnov obrade, u zavisnosti od radnje obrade:
Izvršenje ugovora i legitimni interes (pružanje Usluga u odnosu na sva lica koja imaju svoj nalog)
Automatizovano donošenje odluka
Ne sprovodimo automatizovano donošenje odluka, uključujući profilisanje, u smislu člana 22. GDPR i člana 38. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, koje bi proizvodilo pravne posledice po Lice na koje se podaci odnose ili bi na sličan način značajno uticalo na to lice. Iako koristimo rešenja zasnovana na veštačkoj inteligenciji, kako je opisano u ovoj Politici privatnosti, u svrhu prikupljanja i analize podataka, takvi podaci: (i) se ne koriste za donošenje pojedinačnih odluka koje se zasnivaju isključivo na automatizovanoj obradi; (ii) su u potpunosti anonimizovani ili pseudonimizovani; i (iii) ne sadrže podatke koji neposredno identifikuju fizičko lice.
Navedeni alati zasnovani na veštačkoj inteligenciji mogu podržavati interne procese, kao što su analitika marketinga ili procena trendova, ali se sva obrada sprovodi od strane ovlašćenih lica i ne uključuje donošenje odluka koje proizvode pravne ili slične značajne posledice po fizička lica.
Ukoliko bi u budućnosti došlo do promene naših praksi na način koji uključuje takvo donošenje odluka, ova Politika privatnosti će biti blagovremeno ažurirana, a biće obezbeđena i puna usklađenost sa svim relevantnim zakonskim garancijama, uključujući transparentnost, mogućnost ljudske intervencije i pravo na osporavanje odluka.
Prenos podataka
U određenim slučajevima možemo vršiti prenos Vaših Podataka o ličnosti u države koje se razlikuju od države u kojoj su Podaci o ličnosti prvobitno prikupljeni. Te države mogu imati propise o zaštiti podataka o ličnosti koji se razlikuju od propisa Vaše države.
Kada pristupate našoj Internet stranici ili koristite naše Usluge, Vaši Podaci o ličnosti mogu biti preneti na naše servere koji se nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama ili u druge države van teritorije Evropskog ekonomskog prostora (EEA), konkretno Nemčke, kao i u Severnu Makedoniju gde se nalazi povezano lice Factum AI-a. Takvi prenosi mogu se vršiti neposredno putem nas ili putem trećih lica koja postupaju u naše ime.
Kada se Podaci o ličnosti opisani u odeljku "Podaci o ličnosti koje prikupljamo i obrađujemo" prenose van teritorije EEA, obezbeđujemo da uživaju primeren nivo zaštite, oslanjajući se na sledeće mehanizme:
Izmene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može povremeno biti ažurirana, u skladu sa promenama u pravnim, regulatornim, tehničkim ili poslovnim okolnostima. Kada izvršimo izmene Politike privatnosti, preduzećemo odgovarajuće mere da Vas o tome obavestimo, u skladu sa značajem izvršenih izmena.
Datum poslednjeg ažuriranja ove Politike privatnosti možete videti na početku ovog dokumenta (Datum poslednjeg ažuriranja)
Kako nas možete kontaktirati?
Ukoliko imate pitanja ili nedoumice koje nisu obuhvaćene ovom Politikom privatnosti, molimo kontaktirajte +381 60 556 0035 ili nam pišite na adresu info@factum.rs ili adresu navedenu u Odeljku 1.
Za pitanja koja se odnose na obradu Podataka o ličnosti možete se obratiti našem Licu za zaštitu podataka o ličnosti putem adresedpo@factum.law.
Factum

Proverite ugovor i istaknite rizične klauzule.
Da li je politika za privatnost usaglašena sa zakonom?
Kako da podnesem tužbu za neisplaćenu platu?